トリクルへの質問
トリクル香川で不用品回収を行っていた際に、よく頂きました質問とその回答をまとめました。
また、多くのお客様が気になるであろうポイントも記載しております。
もちろん、個別での問い合わせも承っておりますので、
こちらのメールフォームからお問い合わせいただくか、0120-858-376にお気軽にお電話下さい！
質問例と回答
申し込みについて
- トリクル香川の営業時間はどうなっていますか？
- 8：00～20：00となっており、土、日、祝日も休まずに営業しております！
- 電話の受付時間は何時から何時までですか？
- 早朝や夜間など、時間外でもお客様のご都合にあわせて２４時間対応しておりますので、
まずはお気軽にご相談ください。 - 定休日はありますか？
- お問合せ・お見積り・作業ともに年中無休で対応しております！
土・日・祝日も営業しておりますので、お気軽にご相談ください。 - 申込みは希望日の何日前まで可能ですか？
- 基本的には前日までのご連絡となっておりますが、
即日お見積り・回収もできる限り、対応させていただきますので、まずはご相談ください！ - どうやって申し込むのですか？
- こちらのメールフォームから必要事項を記入して送信していただくか、
フリーダイヤル 0120-858-376 に直接お電話下さい。 - 折り返しの連絡はメールで受けたいのですが、電話じゃないとだめですか？
- どちらでも可能です。お客様のご希望の方法でご連絡致します。
- 時間指定はできますか？
- 可能です。お客様のご都合にあわせてお伺いいたします！
- 電話ではどんなことをお話したらいいですか？
- スタッフがお客様のご住所・連絡先・ご都合のいい日時等をお尋ねします。
また、依頼されるお品物・内容を簡単にお伝えください。
料金について
- 支払い方法はどうなっていますか？
- トリクル香川では、2016年よりクレジットカード決済、そして2020年にQRコード決済（スマホ決済）に対応致しました！
ポイントを貯めたい、分割して支払いたい、現金でのやり取りが面倒・・・など、クレジットカード使用によるメリットが、不用品回収でもご利用いただけます！
もちろんこれまでと同様に現金での支払いも可能ですので、安心してご利用ください。 - 見積もりの費用はどれぐらいですか？
- 実際にご依頼いただくまでは完全無料となっております。
- 土日祝日でも見積りに来てくれますか？
- はい！年中無休で営業しております。お気軽にご相談ください。
- 見積り後に料金が変わることはありますか？
- お見積り後に追加の回収や作業がない限りは絶対に変動しません。
また、追加作業をご依頼頂いた場合は、別途で見積りを作成しますのでご安心下さい。
作業、サービスについて
- 分別する必要はありますか？
- トリクル香川のスタッフが責任を持って分別、回収致しますのでご安心下さい。
- 回収してもらいたいものが少ないのですが大丈夫ですか？
- 一点でも誠意を込めて回収させていただきますのでお気軽にご相談下さい。
- 対応エリア外だけど来て欲しい。
- 香川県の近隣地域であれば不用品の回収を行うことができます。
まずはご相談下さい。 - 何でも回収してもらえるのでしょうか？
- 国の法律と地域の規則に従って不用品回収を行っておりますので、
法にふれるものは回収できません。家具・家電・衣服・日用品・カー用品・オフィス用品などが回収可能です。
著作権や肖像権など他人の権利を侵害する物品、動物やその遺骨、死骸など
薬品、医療品全般、廃油、盗品、産業廃棄特別管理物（廃酸、アルカリ、水銀等）
その他、日本国内の法律に抵触するものなどは回収できません。
